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凤凰体育app美容师的职业形象

发布时间:2021-11-26 07:02

  《德丽打针美容培训机构》礼节标准常识课本之三十四 美容师的职业形象 1、仪表要素 仪表要素是美容师在肉体相貌,面貌润饰、着装衣饰上的标准要 求。 1、浅笑效劳:浅笑效劳是美容师在美容效劳中最根本的请求, 对人立场和谒热忱,浅笑线、面貌润饰:勤剃头,勤沐浴,勤修指甲,发型风雅,事情时 化淡妆,不留披肩发,不戴耳饰,戒指。 3、着装整齐:在差别时节都要按照请求穿好事情服,洗洁净, 烫平坦,钮扣扣好,在室内不戴太阳镜。 4、查抄仪表:在美容院里都有仪容镜,在走进事情岗亭时先对 照镜子查抄本人心情、面貌、着装,及格后再进入事情岗亭。 2、言语要素 言语要素是美容过程当中在言语、辞吐方面的请求。凤凰体育登陆 1、起首是站立效劳,自动问好:“你好,早上好,正午好,晚 上好。”不要说:“你干甚么去、用饭了没”。 2、不要自动与主顾握手,假如主顾伸脱手来应按握手的礼仪来 停止。 《德丽打针美容培训机构》礼节标准常识课本之三十四 3、和主顾交换时应连结一步半的间隔为好,听主顾语言时不要 目不转睛,不以为意,随便的看腕表,大概双手东摸西摸,而应规矩 天然,目视对方,神色专注,对没有听分明的处所能够请主顾再反复 一遍。 4、答复成绩时,声音不宜过大或太小,以对方能听分明为好, 表述要简约清楚明了向主顾发问时留意分寸,言语要恰当,好比说;问对 方叫甚么名字时,不克不及说:“你叫甚么?”应说:“我该当如何称号 你呢?”与主顾攀谈时,留意谛听,让对方把话说完,不要抢话,回 答对方问话时,必然要脚踏实地,晓得几说几,主顾在说话时, 不成旁听或在一旁窥视,更不克不及够在一旁插话,假如有主要工作必需 要打搅主顾,应先在一旁等候,等主顾有所查觉才气够说:“不美意 思,打搅你了”等主顾许可前方可讲。 5、对外来的德律风找主顾的,必然要听分明主顾姓名,然后视情 况来转告,不成大声大呼:“某某接德律风”。 3、举止要素 是美容师在事情中举动、行动的请求。 1、坐的姿式要规矩,不腑后仰,不脚跨在桌子上,沙发上或架 在茶几上。不在在下级或客人眼前抱着胸前,跷二朗脚或半躺半坐。 《德丽打针美容培训机构》礼节标准常识课本之三十四 2、站立效劳,假如客人让坐也应直言回绝,站立时天然规矩, 两部下垂,两腿站直,不成乱七八糟。 3、走路时,程序要轻巧妥当,迎客走在前,送客走在后,客过 要让路,偕行不抢道,不准在主顾中心穿行,不在室内奔驰。 4、在主顾眼前应制止各类不文化的举措。如抽烟、吃零食、掏 鼻孔、剔牙齿、挖耳朵、打饱隔、打欠伸、抓头、修指甲、伸懒腰等。 即使必不得已的的状况下,也应尽能够的采纳步伐粉饰或躲避。 5、在事情时应连结平静,语言声音要轻,不成在主顾眼前高声 鼓噪、打闹、吹口哨、唱小调,走路脚步要轻,操纵要轻,取放物品 要轻,制止收回响声。 6、主顾在房间里时,不得随便的进入,若有要事要找主顾也应 先拍门,主顾许可前方可进入。 7、严禁与主顾开打趣、打闹或取绰号。劈面貌身形奇异或穿戴 奇装异服的主顾 切忌低声密语或指手画脚,更不准围观,听到主顾的方言以为奇 怪可笑时不 能模拟嘲笑,对缺点或病态的主顾,应热忱体贴,殷勤效劳,不 能有任何厌弃的暗示。 《德丽打针美容培训机构》礼节标准常识课本之三十四 4、礼节要素 礼节要素是在礼遇规格、礼宾序次方面的根本请求。 1、先主顾,后仆人。先女宾,后男宾。先次要主顾,后顾 客。 2、不要探听主顾的私事,好比去理解主顾的珍贵的金饰、打扮 的价钱、产地等,免得惹起误解。 3、不随便接回礼物,如怕不承受会失仪,就接下来再交给部分 指导。 4、主顾分开美容院时,自动欢迎,能够说些关心的话语。 5、称号要素 是在精确利用尊称方面的请求。应按照年齿、身份、职务、性别 婚否来肯定称号,不克不及间接的点名道姓,男主顾应称号为师长教师,称已 婚女主顾为太太,未婚女主顾为蜜斯。称号十分的简朴,但不分明的 状况下不克不及够乱称号,免得形成误解,影响效劳的质量。